روش پرداخت و ارسال اجناس
روش پرداخت هزینه تجهیزات انرژی خورشیدی
هورآیش یک فروشگاه برای فروش اینترنتی تجهیزات متنوع مرتبط با انرژی خورشیدی می باشد و روزانه خرید اینترنتی به تعداد زیاد، از سراسر کشور از این سایت صورت می گیرد. با توجه به وسعت انبار هورآیش، برای ارسال هر محصول می بایست، برگه ترخیص مربوطه صادر شود و این برگه ترخیص در صورتی صادر می شود که هزینه محصول به طور کامل پرداخت شده باشد.
بنابراین هزینه محصولات می بایست در ابتدای خرید و به طور کامل پرداخت شود. گرچه با توجه به اینترنتی بودن این خرید و اینکه به طور کلی خرید اینترنتی هنوز در ایران از نظر بسیاری افراد قابل اعتماد نیست، این موضوع شاید نگرانی هایی برای خریداران ایجاد کند. از این رو در ادامه به چند مورد از دغدغه های شما و اینکه چرا جای هیچ نگرانی وجود ندارد اشاره می کنیم:
از کجا مطمئن باشیم که کلاهبرداری در کار نیست و محصول را ارسال می کنید؟؟؟
این حق هر خریداری است که ابتدا و قبل از خرید از اعتبار فروشنده اطلاع پیدا کند. در خرید های اینترنتی این اعتماد و اعتبار توسط نمادی به نام “نماد اعتماد تجارت الکترونیک” مشخص می شود که باید به وجود این نماد و درستی آن در یک سایت فروشگاهی دقت نمایید.
در سایت هورآیش در قسمت پایین سمت راست، نماد اعتماد تجارت الکترونیک قرار گرفته است که باید با کلیک بر روی آن به صفحه اینماد enamad.ir ارجاع داده شوید؛ و این یعنی فروشگاه هورآیش، مورد اعتماد و تایید سازمان تجارت الکترونیک ایران است.
علاوه بر این نماد که می تواند خیال شما را از اعتبار یک مجموعه فروشگاه اینترنتی آسوده کند، شما خریداران عزیز می توانید به صورت حضوری و البته با هماهنگی قبلی، به دفتر هورآیش تشریف آورده و با کارشناسان فروش به صورت حضوری ارتباط برقرار کنید.
چطور از وضعیت سلامت محصول مطمئن شوم؟؟
در فروشگاه هورآیش و همچنین در انبارها، تمام تجهیزات به صورت آکبند قرار گرفته اند و البته تست سلامت اولیه را می گذرانند و می توانید با خیال راحت خرید خود را انجام دهید.
تا 7 روز امکان عودت کالا مقدور میباشد. در صورتی که به کالا صدمه وارد نشده باشد.
با این حال اگر محصول به دستتان رسید و در همان لحظه اول مشکلی بارز در آن یافتید، می توانید با کارشناسان فروش مجموعه ارتباط برقرار کرده و پشتیبانی لازم را دریافت کنید.
روش ارسال محصولات انرژی خورشیدی
فروشگاه اینترنتی هورآیش با سه روش استفاده از باربری، تیباکس و پست، محصولات را ارسال می کند که در ادامه با نحوه ارسال هر یک از آن ها آشنا خواهید شد:
ارسال به وسیلۀ باربری
معمولا اکثر محصولات به وسیلۀ باربری، با بسته بندی مناسب ارسال می شوند. با توجه به اینکه انبار هورآیش در جنوب تهران واقع شده است، بهینه ترین روش ارسال، باربری می باشد. هورآیش هر روز یک اتومبیل حمل بار برای ارسال تجهیزات از انبار به باربری در خدمت می گیرد. ارسال با باربری برای شما هزینه کمتری دارد و باتوجه به اینکه بسته بندی مناسبی برای محصولات لحاظ می شود مشکلی پیش نخواهد آمد.
یک روز بعد از زمانی که بار به باربری ارسال می شود، یک بارنامه برای شما ارسال می شود و وقتی بار به شهر شما رسید با شما تماس می گیرند و باید در محل باربری محصول را تحویل بگیرید.
ارسال با تیباکس
پکیج های پرتابل انرژی خورشیدی را معمولا با تیباکس برای خریداران ارسال می کنیم. تیباکس یک روش ارسال مانند پست است که تنها در سرعت ارسال تفاوت دارد. این روش در سریع ترین زمان ممکن محصول را درب منزل به شما تحویل می دهد.
ارسال با پست
بنا به درخواست مشتری و همچنین امکان پذیر بودن آن، ارسال محصول با پست نیز صورت می گیرد. البته پست زمان بیشتری برای ارسال و دریافت محصول نیاز دارد.
موارد خاص یا نامتعارف:
با توجه به اینکه زمان تحویل تمامی مرسولات تحویل داده شده به شرکت های حمل بار تابع قوانین خاص خود می باشند، در صورت تاخیر در رساندن مرسوله به مشتری، فروشگاه هورآیش تا جای ممکن این موارد را پیگیری خواهد کرد و در کنار مشتری خواهد بود تا بسته مرسوله به مشتری تحویل داده شود، ولی جبران خسارت تاخیر ارسال، جزو وظایف این فروشگاه نمی باشد.
